Услуги Call-центра

Call-центр – один из наиболее эффективных инструментов для взаимодействия с клиентами и продвижения продукции и услуг. Полноценный комплекс мероприятий по эффективному взаимодействию с вашими клиентами, который предлагает компания 4BIZ включает в себя:

1. Входящие звонки:
   • прием и обработка заказов,
   • консультация клиентов,
   • служба поддержки (прием и регистрация обращений клиентов);
2. Исходящие звонки:
   • информационный обзвон (оповещение о статусе и сроках исполнения заказа, текущих акциях, согласование параметров заказа, его доставки и т.д.),
   • контроль качества обслуживания (опрос по заранее сформированным пунктам анкеты с целью выявления отношения к вашему сервису, услугам и тарифам и т.д.),
3. SMS-рассылка.
4. Формирование и предоставление отчетности.

Стоимость услуг Call-центра