Курьерская доставка по Москве и Подмосковью
Курьерская доставка до получателя в Москве и Московской области - это наиболее быстрый (1-2 рабочих дня) и удобный способ доставки.
Наши курьеры доставляют заказы по Москве и Подмосковью (до А107 "малой бетонки") 6 дней в неделю (Пн.-Сб.)
- по Москве в пределах МКАД в будни с 10:00 до 21:00; в субботу с 10:00 до 20:00
- по Москве за пределами МКАД и Подмосковью с 10:00 до 19:00.
Доставка за пределы МКАД осуществляется на следующий день без привязки по времени и оплачивается дополнительно
Правила курьерской доставки: время ожидания, случаи отказа, тяжёлого груза, затруднённого подъезда до получателя:
- Минимальный интервал ожидания курьера покупателем - 3 часа. Максимальное время пребывания курьера у покупателя – 15 минут.
- Если доставку заказа не удается осуществить по вине получателя заказа (день, время и адрес доставки были согласованы с получателем, однако в согласованное время курьер не застал получателя по указанному адресу), повторная доставка оплачивается дополнительно.
- Если при предварительном согласовании доставки по телефону покупатель отказывается от доставки (заказ уже не нужен и т.д.), курьерской службе выплачивается компенсация в размере 60 рублей.
- Если в момент передачи товара покупатель отказывается от товара полностью, доставка считается выполненной. Частичный отказ, т.е. отказ от одной или нескольких позиций заказа невозможен.
- Доставка тяжелых (от 20 кг) и/или крупногабаритных заказов осуществляется при наличии парковочного места на расстоянии не более 250 метров от подъезда. При отсутствии парковочного места на указанном расстоянии курьер связывается с получателем заказа по телефону и предлагает на выбор следующие варианты:
- получение заказа непосредственно у машины,
- организация проезда на территорию дома/предприятия или парковки ближе к подъезду без нарушения ПДД (ожидание не более 15 минут),
- перенос доставки на другой день и по другому адресу (повторная доставка оплачивается дополнительно).
- Если въезд на территорию вашего дома/предприятия ограничен, вы можете уточнить номер машины курьера заранее, чтобы подготовить пропуск.
- Доставка тяжелых (от 20 кг) и/или крупногабаритных заказов выше третьего этажа осуществляется при наличии лифта.
