Как продавать на Wildberries: путь от новичка до профи

Wildberries – один из самых популярных и быстрорастущих маркетплейсов в России. Сотрудничество с такой платформой – всегда отличная точка роста для бизнеса. Как начать продавать на Wildberries? Какие секреты и нюансы нужно знать, чтобы избежать распространенных проблем и ошибок? Рассмотрим основные правила регистрации нового магазина и особенности WB продаж.

По статистике, ежедневно на Wildberries оформляется от 1,5 до 2 млн заказов. Платформа работает не только в России, но и странах СНГ, Европе и Америке. Принцип работы площадки предельно прост: WB помогает бизнесу продавать и доставлять товары покупателям, взамен берет за это комиссию.

На онлайн-витрине размещены миллионы различных товаров. На платформу можно зайти практически с любой категорией изделий и начать успешно продавать. Что для этого нужно и как правильно начать продавать на Вайлдберриз? Мы составили подробную и понятную инструкцию, в которой вы найдете ответы на все интересующие вопросы.

Что нужно, чтобы продавать на Вайлдберриз

На площадке Wildberries может осуществляться продажа как своего товара параллельно с развитием собственной торговой марки, так и реализация готовой продукции от других брендов. Второй вариант подходит тем, кто хочет начать продавать в интернете, но не имеет собственного производства.

Продавец на Wildberries называется поставщиком. Чтобы зайти на платформу и начать продавать, необходимо обязательно зарегистрироваться в налоговой – работать как обычному частному лицу нельзя. Рассмотрим основные категории лиц, которые могут стать поставщиками на ВБ.

Физическое лицо

Физические лица могут торговать на площадке Вайлдберриз только при условии оформления одного из следующих статусов:

• самозанятое лицо;
• индивидуальный предприниматель.

По-другому начать продавать не получится. Ниже разберемся в специфике обеих форм и особенностях статусов самозанятого и ИП.

Самозанятый

Изначально пилотный проект по самозанятым на ВБ распространялся только на Москву и Московскую область. Сегодня же торговать на платформе в таком статусе могут продавцы со всей России.

К категории самозанятых относятся лица, не имеющие работодателей и наемных работников. Они обязаны платить налог на профессиональный доход (4% для самозанятых, 6% для ИП и юрлиц). Максимальный доход самозанятого – 2,4 миллионов рублей в год. Если сумма получается больше, необходимо оформлять статус индивидуального предпринимателя.

На Вайлдберриз самозанятым нельзя делать сертификацию и регистрировать товарный знак. Посредническая продажа товаров от других производителей, за исключением некоторых украшений и одежды, также запрещена. Соответственно, разрешается продажа изделий собственного производства, которые не подлежат обязательной маркировке, сертификации и декларированию.

Но вовсе не обязательно это должна быть продукция, созданная с нуля. К примеру, готовые глиняные горшки с ручной росписью относятся к категории хендмейд и вполне могут продаваться самозанятыми. Нельзя продавать товары из категорий:

• духи, туалетная вода;
• предметы одежды из натуральных тканей;
• фотокамеры;
• велосипеды;
• посуду эмалированную, из нержавеющей стали;
• изделия из латекса, клея;
• слесарно-монтажный инструмент и пр.

Более подробно ознакомиться с перечнем товаров, которые подлежат обязательной маркировке, сертификации и декларированию, можно в Постановлении правительства РФ от 01.12.2009 №982 (ред. от 04.07.2020). Если изделия нет в данном списке – значит, самозанятый может его продавать.

Как зарегистрироваться на ВБ самозанятому

Регистрация выполняется за несколько минут. Необходимо:

• скачать и запустить приложение «Мой налог», зарегистрироваться там;
• по завершению регистрации получить статус НДП – плательщика налога на профессиональный доход, то есть стать самозанятым;
• скачать и запустить приложение WB Партнеры;
• зарегистрироваться в нем, выбрав пункт «Стать самозанятым»;
• завершите регистрацию в приложении, указав идентификационный номер налогоплательщика.

Порядок регистрации ИП

Индивидуальные предприниматели могут выбирать различную модель торговли – закупку готового товара и его перепродажу или производство своего товара. Процедура регистрации ИП в качестве поставщика на Wildberries следующая:

• регистрация в приложении WB Партнеры или на портале https://seller.wildberries.ru/;
• получение ссылки для входа в аккаунт на электронную почту, указанную при регистрации;
• заполнение анкеты поставщика, с указанием статуса индивидуального предпринимателя;
• подготовка коммерческого предложения;
• сканирование, отправка пакета документов, обязательных для индивидуального предпринимателя;
• подключение электронного документооборота, оформление электронной подписи ИП;
• ожидание рассмотрения заявки и документации, приложенной к письму (занимает от 4 до 7 рабочих дней);
• подписание соглашения с маркетплейсом.

Обязательные документы для регистрации ИП на ВБ

Чтобы индивидуальному предпринимателю успешно зарегистрироваться в качестве поставщика на Wildberries и начать торговлю, необходимо предоставить пакет документов. К ним относятся:

• свидетельство о государственной регистрации ИП;
• свидетельство о постановке на учет в налоговой службе;
• письмо о кодах статистики по учету из Статрегистра Росстата;
• при перепродаже товаров – разрешение от правообладателей на использование торговых марок;
• скан паспорта индивидуального предпринимателя;
• анкета, которая заполняется непосредственно при регистрации;
• прайс-лист, отображающий ценовую политику.

Без ИП

Как уже говорилось, продавать на Wildberries без ИП не получится – для этого нужен хотя бы статус самозанятого. Получить его можно через мобильное приложение «Мой налог» на портале Госуслуг или в кабинете налогоплательщика на официальном сайте ФНС России. Процедура не занимает много времени, зато открывает возможность работать в законодательном поле, честно платить налоги государству и стать поставщиком на Вайлдберриз.

Схемы продаж и условия торговли на Вайлдберриз

Все продавцы на ВБ должны платить комиссию и компенсировать расходы площадки. Размер комиссии напрямую зависит от типа продукции и варьируется в пределах 10-15%.

Размер и количество дополнительных расходов определяются в зависимости от выбранной схемы работы с маркетплейсом.

Fulfillment by Wildberries

Подразумевает отгрузку товара на склад ВБ. Площадка берет на себя хранение, сбор, упаковку и доставку заказов. Продавец оплачивает и складское хранение, и доставку изделий покупателю. Основные преимущества схемы:

• быстрая доставка до покупателя;
• не нужно арендовать склад для хранения, решать организационные моменты;
• нет необходимости нанимать персонал для обработки и упаковки заказов – этим занимаются сотрудники маркетплейса;
• подходит для начала работы – практически все организационные нюансы берет на себя Вайлдберриз, от вас требуется только выбрать подходящий товар и обеспечить его на склад маркетплейса;
• можно осуществлять доставку в любой регион России по выгодной цене.

К минусам можно отнести плату за хранение товара и необходимость особо тщательно следить за наличием продукции на складе. Если изделия закончатся, карточка автоматически перестанет отображаться на сайте.

Fulfillment by Seller

Подразумевает хранение товаров на складе продавца. Когда поступает заказ, селлер самостоятельно упаковывает изделие и передает его на склад Валберис. При такой схеме оплачивается только доставка товаров и процент за размещение предложения на платформе. Плюсы схемы:

• товар не замораживается на складе маркетплейса – продавец сам решает, в какой именно регион отправлять продукцию, следит за спросом;
• не нужно оплачивать комиссию за складское хранение;
• можно тестировать товары и выставлять на продажу новые предложения, ориентируясь на спрос.

Но минусов у схемы не меньше:

• нужен собственный склад и сотрудники, которые будут заниматься упаковкой и обработкой заказов;
• срок доставки увеличивается;
• не во всех регионах можно работать по такой схеме.

Real fulfillment by seller

Подразумевает продажу со склада продавца и самостоятельную организацию доставки. Маркетплейс в таком случае выступает как рекламная площадка – поставщик платит комиссию от продаж только за то, что пользуется аудиторией платформы. Плюсы схемы:

• не нужно платить комиссию за складское хранение и доставку;
• проще работать с крупногабаритными товарами, стоимость хранения на складах ВБ которых довольно внушительная.

Из минусов – нужен собственный склад, персонал для обработки заказов. Также необходимо привлекать стороннюю или собственную курьерскую службу. Такой формат сотрудничества с Вайлдберриз подходит крупным производствам или поставщикам, которые имеют достаточный доход и собственную аудиторию покупателей, но хотят ее расширить или увеличить ассортимент.

С чего начать продажи на Вайлдберриз – краткая инструкция

Поначалу может показаться, что продавать на Wildberries очень сложно, и без соответствующих знаний и внушительного бюджета зайти на платформу не получится. Но на практике все гораздо проще – главное, строго придерживаться порядка регистрации, разобраться в ключевых нюансах и подобрать подходящий товар для реализации.

Вот подробная пошаговая инструкция, с помощью которой начать продажи на ВБ будет очень просто:

1. Первым делом необходимо зарегистрироваться на маркетплейсе в статусе самозанятого или ИП.
2. Далее – принять оферту, предварительно внимательно прочитав все условия сотрудничества.
3. Следующий этап – заполнение данных продавца в профиле.
4. Затем нужно подключить ключ API – это необходимо для сбора подробной аналитики продаж в будущем.
5. Далее выберите товар, который будете продавать, и выберите соответствующую категорию в профиле.
6. Создайте карточку товара, заполнив все свободные поля, внесите как можно больше информации об изделии и обязательно следите за тем, чтобы сведения были достоверными.
7. Не забудьте загрузить фото, по возможности – видео товара, желательно с разных ракурсов, с подробным рассмотрением деталей и преимуществ.
8. Установите цену на товар.
9. Установите скидку на товар (при желании).
10. Сохраните карточку.

Чтобы товары появились на витрине маркетплейса, необходимо организовать поставку – с собственного склада или склада Вайлдберриз. В обоих случаях нужно:

1. Запланировать поставку в личном кабинете – выбрать раздел «Продажа со склада ВБ», «Создать поставку» и скачать шаблон заказа в виде Excel-файла.
2. В него внести 13-значные штрихкоды, которые вы получите в процессе составления карточек товара.
3. Вернуться в раздел «Заказы», выбрать склад, загрузить обновленную таблицу через кнопку «Обзор» и нажать «Загрузить заказ». Если все сделано правильно, появится сообщение «Файл успешно загружен», после чего нажмите «Создать заказ».
4. В разделе «Продажа со склада ВБ» выберите «План поставок и обезличка», укажите дату и нажмите «Запланировать поставку», после чего автоматически появится окно, в котором вам необходимо проверить правильность введенных данных и подтвердить поставку.
5. Затем необходимо упаковать и промаркировать каждую единицу товара в соответствии с правилами, указанными в оферте. Но карточка товара отобразится на маркетплейсе сразу после того, как вы подтвердите поставку.

С точки зрения поставки разница между хранением на складе ВБ и собственном складе заключается лишь в дате. Порядок оформления карточки и поставки в обоих случаях одинаковый.

Какие товары можно продавать

Перечень товаров, которые можно продавать на Wildberries, огромный. Проще перечислить то, чем торговать нельзя. К таким изделиям относятся:

• алкогольные напитки;
• табачная продукция;
• лекарственные препараты;
• скоропортящиеся продукты;
• антикварные изделия;
• животных;
• растения;
• пиротехнику;
• оружие;
• наркотики и другие запрещенные товары.

Ограничений не так много – все остальные категории товаров можно продавать. Также следует учитывать, в каком статусе вы регистрируетесь поставщиком: как самозанятый или ИП, это тоже накладывает определенные ограничения.

К началу 2022 года наибольшей популярностью среди покупателей пользовались такие товары:

• все для дома и дачи;
• косметические средства;
• парфюмерия;
• бытовая техника;
• товары для детей;
• спортивные товары;
• аксессуары;
• продукты питания;
• украшения;
• предметы интерьера.

На Вайлдберриз можно найти практически все. И заходить на площадку можно с любой категорией товаров – как нишевой, так и популярной. Главное, чтобы изделия соответствовали нескольким критериям: это поможет сразу же начать продавать и не уйти в минус на начальных этапах работы. Об этом мы расскажем чуть позже.

Куда отвозить товар для продажи на Вайлдберриз

Здесь все зависит от выбранной схемы продаж. Если вы планируете хранить товары на складе ВБ, то необходимо первым делом выбрать регион. Для этого:

• зайдите в личный кабинет в приложении или на сайте маркетплейса;
• выберите раздел «Продажа со склада Продавца»;
• перейдите в раздел «Настройки»;
• нажмите «Добавить склад»;
• выберите один из доступных регионов.

Если вашего региона в списке не окажется – значит, на данный момент Вайлдберриз не работает в данном регионе. Отметим, что недавно маркетплейс ввел возможность отгружать поставку прямо в пункт выдачи товара, что позволяет существенно сэкономить на оплате складского хранения. Но для приемки на ПВХ продукция должна соответствовать следующим требованиям:

• все открывающиеся части короба надежно заклеены скотчем;
• в сопроводительной документации указано верное количество коробов;
• привозить можно только в выбранный ПВЗ исключительно в выбранную дату;
• объем одного короба – не более 1 м3;
• вес одного короба – не более 20 кг;
• изделия не относятся к категории хрупких, дорогостоящих или крупногабаритных (длина одной из сторон не должна быть более 50 см, сумма трех сторон – не более 90 см).

Если же планируется работа по схеме Fulfillment by Seller, необходимо хранить товары в собственном складском помещении. Поставщик самостоятельно занимается обработкой, упаковкой и доставкой заказа на ближайший склад ВБ, адрес которого можно посмотреть через приложение или на сайте.

С какими товарами лучше заходить на Wildberries

Чтобы торговля на маркетплейсе была максимально эффективной, необходимо правильно выбрать товар. Заходить на ВБ лучше с популярными категориями изделий – на «нише» можно запросто прогореть. Высокая конкуренция в определенных категориях – вовсе не повод отказываться от продажи данных изделий, ведь именно их покупатели ищут чаще всего. Вот основные товары, которые приносят доход поставщикам на ВБ:

1. Товары «невидимого» спроса. Сюда можно отнести все для дома, что мы используем каждый день. В первую очередь это изделия, которые не нуждаются в примерке или проверке – соответственно, риск возврата существенно снижается. Контейнеры для хранения, средства для уборки, освежители воздуха и другие предметы, часто используемые в быту, станут отличной точкой входа на маркетплейс.
2. Новинки. Важно следить за трендами и вовремя обращать внимание на товары, которые набирают популярность среди покупателей. Так есть шанс сразу же начать продавать в категории, где меньше конкуренция и, соответственно, чувствительность потребителя к цене.
3. Постельные принадлежности, коврики, светильники. Причем делать акцент лучше не на низкую цену, а на хорошее качество и привлекательный вид. Выбирайте товары, которые подойдут как для личного пользования, так и для подарка – если будет красивая презентация и упаковка, шанс продать изделия данной категории выше.
4. Кухонная утварь. Посуда, наборы для приготовления пищи, формы для мороженого, крышки для банок и сотни других товаров в категории «Кухня» отличаются практически стопроцентным выкупом. А все потому, что у покупателя не возникает сомнений в функциональности и полезности изделий.
5. Сезонные товары. Мангалы, аксессуары для рыбалки, шампуры, прикормки для рыбы, пасхальные и новогодние товары, наборы для пикника, туристические палатки – список можно продолжать до бесконечности. Все это пользуется неизменным спросом в определенное время года.

При желании зайти на ВБ можно абсолютно с любым товаром и начать успешно продавать. Главное – грамотно подойти к продвижению и не надеяться на «авось», а предпринять все усилия, чтобы позиция оказалась релевантной и находилась в топе выдачи на маркетплейсе.

Правила продажи на Вайлдберриз

Правила реализации товаров на маркетплейсе прописаны в соответствующем разделе на официальном сайте компании. Если кратко, они выглядят следующим образом:

• реализуемые товары предназначены для личного потребления;
• покупатель имеет право на безналичный расчет;
• доставка товаров может осуществляться как до пункта выдачи, так и курьером по указанному адресу;
• стоимость доставки отображается в «Корзине» в момент оформления заказа;
• при использовании услуг курьера возможен возврат не более 10 единиц товара в день;
• правила использования товаров указаны на соответствующих ярлыках или в Инструкции по эксплуатации;
• при доставке заказа по предоплате товар выдается исключительно в случае предъявления покупателем уникального кода для получения, отраженного в личном кабинете.

Преимущества торговли на Вайлдберриз

Количество поставщиков и покупателей на Wildberries растет с каждым днем. У платформы есть масса плюсов:

• Стать поставщиком просто и быстро – достаточно зарегистрироваться, предоставить документы, подписать оферту и заполнить карточку товара, после чего он сразу оказывается на витрине.
• Проработанная система доставки – маркетплейс имеет 13 складов в разных регионах России, 115 тысяч пунктов выдачи, тысячи курьеров и сотрудников, которые организуют быструю и эффективную доставку товара покупателю.
• Огромная аудитория – ежедневно маркетплейс посещают более 11 миллионов уникальных пользователей, с каждым днем эта цифра растет.
• Доступная аналитика – в личном кабинете есть масса подробных отчетов в виде графиков и диаграмм, с помощью которых можно узнать, какие товары приносят прибыль, какие изделия часто возвращают и пр.
• Масса возможностей для продвижения внутри площадки – реклама, SEO, заполнение карточек и т.д.

Недостатки торговли на Вайлдберриз

Минусов у платформы также хватает:

• ВБ штрафует поставщиков за нарушение условий договора и правил работы с маркетплейсом.
• Возвраты, невыкупленные товары – в течение 3 недель покупатель может без проблем вернуться не понравившееся изделие. За каждое путешествие продукции туда-назад платить приходится поставщику.
• Поставщик обязан делать скидки в соответствии с политикой ВБ, поэтому многие продавцы изначально завышают стоимость товара, чтобы в итоге не продавать его ниже закупочной цены.
• Плохо налаженная обратная связь – поставщики отмечают, что приложение и сайт маркетплейса часто работают некорректно, а ответа от техподдержки приходится ждать не один день, что может на время остановить продажи.

Несмотря на наличие недостатков, преимуществ все равно больше. А чтобы снизить риски, важно ответственно и грамотно подходить к продажам.

Продвижение товара

Просто заполнить обязательные пункты в карточке, разобраться с упаковкой и поставкой на склад ВБ недостаточно, чтобы начать торговлю. Успех продаж на Wildberries напрямую зависит от продвижения.

Улучшить позицию товара в выдаче можно несколькими способами:

• SEO-оптимизация – включение в описание определенных ключевых слов и фраз, чтобы соответствовать наибольшему количеству запросов потребителя;
• тщательное заполнение карточки товара – в описании и характеристиках должна содержаться вся необходимая информация об изделии, которая даст исчерпывающий ответ на вопросы, интересующие покупателя;
• платное рекламное продвижение – баннеры, размещение позиции в топе выдачи, попадание в рекомендации и т.д.;
• участие в акциях, скидочных предложениях, организация кэшбэка и пр.

Воспользовавшись всеми доступными инструментами и организовав органичное, эффективное продвижение, можно сразу же начать зарабатывать. Не забудьте изучить аналитику маркетплейса, чтобы точно знать, какие товары выгодней продавать.